|
Kredittkortsikkerhet på Play89™
|
|
|
Hvor trygt er det å bruke kredittkortet mitt online, og hvordan setter jeg inn penger med kredittkort?
Play89™s online kredittkortsystem er raskt, brukervennlig og fullstendig trygt.
For å sørge for maksimal sikkerhet, er all kommunikasjon mellom din computer og betalingsserveren kryptert ved hjelp av SSL (Secure Socket Layer) – den mest brukte teknologien for å beskytte data på internett.
SSL-krypering brukes av banker og andre institusjoner, som har det sterkeste behovet for sikre dataoverføringer.
For flere detaljer, klikk på klikk her.
|
|
Deponeringsvalg på Play89™
|
|
|
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
For å kunne sette inn penger på kontoen din, må du først registrere en konto. Vennligst les Slik begynner du siden (hvis du ikke allerede har gjort det). Når du har åpnet en konto, kan du sette inn penger på kontoen og heve din saldo. Du kan sette inn penger ved å følge disse trinnene
- Start opp Play89™ s program:
- Sett inn ditt brukernavn og passord i innloggings- vinduet.
- Når du er inne i lobbyen, klikk på Kasserer på venstre side av skjermen. Deretter velg Deponere knappen.
- Velg betalingsmåte.
Her hos Play89™ bruker vi det aller siste av kryperings- og beskyttelsesmetoder for å garantere at alle dine pengerelaterte handlinger og informasjon er helt trygge. Det er like trygt å oppgi kredittkortinformasjon og foreta pengeoverføringer som å utføre dem i den lokale banken din.
Hvor lang tid tar det å behandle min overføring?
Innskudd med kredittkort, PayPal, NETeller, eller Moneybookers, vises vanligvis på saldoen din innen sekunder.
En SWIFT-overføring fra din bank til vår bank, tar vanligvis opptil 48 timer.
Din Play89™-kontos saldo krediteres med din overføring innen maks. 48 timer etter mottakelsen av din kvitteringskopi via faks eller e-post support@Play89.com.
Vårt faksnummer er: landskode 1 (USA) og nummeret er 310-388-0421.
Etter at du har gjort et innskudd, vennligst velg Transaksjonshistorie -knappen i kassereren og kontroller at din forespørsel har blitt utført.
Hvis din forespørsel av en eller annen grunn ikke er blitt utført, eller ikke er blitt godkjent etter den tidsperioden som er spesifisert ovenfor, vennligst kontakt oss på support@Play89.com
Jeg overførte penger, men saldoen min har ikke forandret seg. Hva skal jeg gjøre?
Innskudd med kredittkort, PayPal, NETeller, eller Moneybookers, vises vanligvis på saldoen din innen sekunder. Med PayPal (og veldig sjelden med NETeller og Moneybookers også), kan det imidlertid oppstå unntagelser på grunn av høy aktivitet på deres websider. Hvis du overførte penger, og de kommer ikke inn på din saldo med en gang, vennligst send din kvittering til support@play89.com (eller gi oss i det minste transaksjons-ID) så vi kan kreditere kontoen din manuelt.
Vi gjøre oppmerksom på at du ikke kan overføre et lavere beløp enn tillatt minimumsbeløp, eller et høyere beløp enn maksimum.
Hvis innskuddet ditt avvises av en eller annen grunn, vil du motta en tilsvarende melding i din nettleser.
|
|
Play89™s sikkerhetsnivå for kredittkort bruker
|
|
|
Er det trygt å bruke mitt kredittkort på Play89™?
Det er helt trygt, hurtig og enkelt å bruke kredittkortet ditt på Play89™. Vi bruker Secure Socket Layer (SSL) kryptering for all kommunikasjon mellom våre kassereservere og din computer. Dette er det mest populære databeskyttelsessystemet online i dag. Vennligst klikk her for å lese mer om Play89™s sikkerhetstiltak.
|
|
Deponeringer på din Play89™ konto
|
|
|
Hva er mine valgmuligheter når det gjelder å deponere penger på min Play89™ -konto?
Først og fremst må du registrere en konto. Vennligst gå til vår Slik begynner du -side og følg veiledningen. Når det er gjort, kan du begynne med deponeringen - bare følg de enkle trinnene:
- Kjør Play89™ biljardprogrammet
- Fyll inn ditt brukernavn og passord og klikk Koble opp.
- Klikk på Kasserer -knappen, som sitter i nedre venstre hjørne av lobbyen Et nytt nettleservindu vil åpne seg.
- Klikk på Deponere og foreta et valg.
De sikkerhetsmetodene som er implementert på Play89™ , er de nyeste og mest oppdaterte metodene man kan finne for tiden – de samme som brukes for online bankvirksomhet.
Hvor lang tid vil det ta fra det øyeblikket jeg deponerer til pengene egentlig er på min Play89™ -konto?
Deponeringer med kredittkort og Wallets (NETeller, Moneybookers og PayPal) krediteres umiddelbart*.
SWIFT-overføringer tar mellom 48 og 72 timer i forretningstiden til de er på vår bankkonto. Etter å ha sendt en SWIFT, vennligst send kvitteringen via e-post til support@Play89.com , eller faks den til følgende nummer: landskode 1 (USA) og nummeret er 310-388-0421.
Vi anbefaler at du kontrollerer din deponeringsanmodning ved å klikke på Transaksjonshistorie i Kasserer. Hvis det har oppstått en feil, vennligst kontakt Play89™s kundesenter umiddelbart.
Vennligst vær oppmerksom på at du ikke kan deponere mindre enn minimumssummen eller mer enn maksimumssummen, som er satt som din grense. Du kan se dine deponeringsgrenser i nedre venstre hjørne av Deponerings- vinduet i Kasserer.
*Grunnet høyt aktivitetsnivå på PayPals webside (og mer sjeldent på NETellers og Moneybookers' websider også), er det mulig at noen deponeringer ikke går igjennom automatisk. Derfor anbefaler vi på det sterkeste at du sender oss din PayPal-kvittering (eller bare transaksjons-ID) i tilfelle du ikke kan se deponeringen i din transaksjonshistorie innen få minutter.
|
|
Uttaks-
|
|
|
Hvordan tar jeg ut penger fra Play89™?
For å kunne ta ut gevinsen, må du først identifisere deg selv ved å logge deg inn på vår Web-Kasserer ved hjelp av ditt brukernavn og passord – bare gjør følgende:
- Kjør Play89™ s program:
- Fyll inn ditt brukernavn og passord og klikk Koble opp.
- Klikk på Kasserer -knappen, som sitter i nedre venstre hjørne av lobbyen Et nytt nettleservindu vil åpne seg.
- Klikk på Uttak og foreta et valg.
*Vi dekker alle gebyrer i forbindelse med uttak. Men hvis din bank forlanger et ekstra gebyr for betale ut våre sjekker, kan ikke vi holdes ansvarlige for deres gebyrer.
|
|
Uttaksmuligheter
|
|
|
Hva er mine valg når det gjelder å ta ut penger fra Play89™?
Uttaksvalgene på Play89™ er:
Hvis du deponere penger på din konto hos Play89™ ved hjelp av et europeisk Visa-kort, vil alle uttak, uansett hvilken metode du valgte, bli overført til det siste Visa-kortet du brukte for dine deponeringer. Skulle vi ikke lykkes av en eller annen grunn, kun da, vil vi sende pengene ved hjelp av den metoden du opprinnelig valgte.
Uttakskravet finner du i Uttaks- seksjonen av vår web-kasserer, med et Forespurte -tegn til venstre for det. Så snart uttaket er godkjent og sendt, vil dette tegnet endre seg til Godkjent og fra det øyeblikket av kan dette uttaket ikke lenger annulleres.
Bearbeidingstiden for uttak er vanligvis mellom 3 og 4 ukedager. Unntakene er:
- SWIFT-overføring, som det tar 4 - 5 ukedager å sende, og fra det øyeblikket av er ankomsttiden avhengig av din bank. Vi gjør oppmerksom på at minstebeløpet for uttak via SWIFT-overføring er $200;
- Veksel,som kan ta opptil en måned før den ankommer din registrerte adresse*.
*I tilfelle av adresseforandring, vennligst informer vår kundeservice på support@Play89.com umiddelbart og før du foretar en uttaksforespørsel (hvis du ønsker veksel).
|
|
Veksel
|
|
|
Hva er en veksel?
Det er en sjekk som er utstedt av en bank, og som utelukkende kan heves av den personen hvis navn er skrevet på vekselen/sjekken. Den sendes til den nøyaktige adressen som du er registrert med på Play89™.
Veksler kan ta opptil én måned på å ankomme, siden de sendes fra utlandet. Hvis du ber om veksel, må du derfor være tålmodig, og du vil motta den etterhvert. Skulle det oppstå problemer, vennligst ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeavdeling på support@Play89.com umiddelbart.
|
|
SWIFT-overføring
|
|
|
Hvordan foretar jeg et uttak via SWIFT-overføring?
Når du velger uttak via SWIFT, betyr det at pengene vil bli overført elektronisk fra vår bankkonto til din. Det tar som regel 4 - 5 ukedager å behandle din forespørsel, og deretter er det opp til din bank.
For å kunne foreta en SWIFT-overføring, trenger vi følgende informasjon:
- Bankens navn
- Bankens adresse
- Ditt kontonummer
- Kontoinnehaverens navn
- Én eller flere av følgende, avhengig av din bank:
- Routing-nummer
- ABA#
- IBAN#
- SWIFT-kode
- BIC-adresse - oftest betyr det din banks avdelingsnummer
|
|
NETeller, Moneybookers og PayPal
|
|
|
Hva er NETeller, Moneybookers og PayPal?
NETeller, Moneybookers og PayPal er alle E-wallets. Du kan se disse som et ekstra beskyttelseslag for online kredittkortbetalinger. Mange av våre kunder bruker E-wallets, fordi de er veldig sikre og enkle å bruke. Uttak tar normalt 3 - 4 ukedager for å godkjennes og sendes*. Etter at du er blitt registrert hos dem, trenger du bare å gi oss en e-postadresse og/eller et kontonummer, avhengig av hvilken e-wallet du bruker – som beskrevet nedenfor.
For uttak via NETeller, må du gi oss din NETeller e-postadresse og din tolvsifrede NETeller-kode. For ytterligere informasjon, vennligst gå til www.NETeller.com
For uttak via Moneybookers, må du gi oss din Moneybookers e-postadresse. For ytterligere informasjon, vennligst gå til www.moneybookers.com
For uttak via PayPal, må du gi oss din PayPal-adresse. For ytterligere informasjon, vennligst gå til www.paypal.com
*Vennligst vær oppmerksom på at vi i sjeldne tilfeller forbeholder oss retten til å stoppe utbetalinger. Skulle det oppstå problemer, vennligst ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeavdeling på support@Play89.com umiddelbart.
|
|
Stadier for uttak
|
|
|
Stadiene* for uttaksprosessen er som følger:
- Forespurte - din uttaksforespørsel er godkjent** i systemet og venter på å bli bearbeidet av vår kontoavdeling;
- Under behandling - vår kontoavdeling har påbegynt behandlingen av din forespørsel;
- Godkjent - vår kontoavdeling har avsluttet behandlingen av din forespørsel og pengene er oversendt;
- Sum - Totalt antall dager fra det øyeblikket du ber om et uttak og til det er godkjent og sendt.
Skulle det oppstå problemer, vennligst ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeavdeling på support@Play89.com umiddelbart.
*NB! Du kan bare annullere en Forespurte uttak.
**Så snart du ber om et uttak, blir den summen du ba om umiddelbart trukket fra din konto.
|
|
Annullering av uttak
|
|
|
Hvordan og når kan jeg annullere et uttak hvis jeg angrer på at jeg ba om det i første omgang?
Så lenge statusen for ditt uttak er Forespurte, kan du annullere det når som helst rett og slett ved å logge deg inn i din web-kasserer ved hjelp av ditt brukernavn og passord og velge Transaksjonshistorie og klikke på den røde Annullering -knappen som du finner til venstre for det uttaket du ønsker å annullere. En Forespurte statusen vil bli stående i ca. to dager. Deretter er det ikke mulig å annullere.
Etter annullering av uttaket, vil den summen det ble bedt om bli returnert til din Play89™ -konto.
|
|
Hvordan, hvor og når du vil se din Visa tilbakeføring
|
|
|
Jeg har foretatt et vellykket uttak av penger fra Play89™ , og de ble tilbakeført til mitt Visa-kort, men jeg kan ikke se dem. Hva er det som skjer?
En av de vanligste feilene våre kunder gjør, er å sjekke disse tingene hos deres bank. Sjansene er enorme for at du ikke vil finne svaret der. Du må kontakte det lokale Visa-kontoret og spørre deres medarbeidere. Visa frigir alle krav og tilbakeføringer én gang i måneden – normalt den 2. eller 10.i måneden. Kun da vil du kunne se tilbakeføringen på kontoutskriften fra banken din – før det skjer, vil det se ut som om den ikke finnes i det hele tatt, mens realiteten er at pengene står på din Visa-konto.
|
|
Tilbakebetaling til andre kredittkort enn Visa
|
|
|
Hvis jeg foretar en deponering med et MasterCard eller Diners Club, kan jeg forvente tilbakebetaling til disse kortene også?
Vi beklager, men på grunn av globale kredittbegrensninger, kan vi utelukkende tilbakeføre penger til europeiske Visa-kort. Det betyr at vi ikke kan tilbakeføre penger til Diners i det hele tatt – og heller ikke til MasterCard.
|
|
Bonuser på Play89™ og deres tilgjengelighet
|
|
|
Jeg ønsker å åpne en konto på min hjemme-computer, men min bror har allerede åpnet en og mottatt €2-bonus. Kan jeg også få en?
En €2-bonus kan kun mottas én gang per peron, computer, eller husholdning, og det er for å forhindre misbruk av bonuser.
Min venn har nettopp åpnet en ny konto på min computer etter invitasjon fra meg. Kan vi få anbefalingsbonuser?
I dette tilfellet vil det være umulig å få bonusen. For å få Play89™s Fortell en venn -bonusen, må enhver venn som du anbefaler åpne en konto fra hans eller hennes egen computer, og følge alle de prosedyrene som er beskrevet på vår Fortell en venn -side.
Jeg har nettopp hørt om et spennende bonustilbud, men det kom til en annens e-postadresse. Hvordan er jeg, som Play89™ -spiller forbundet med dette?
Egentlig er du ikke det – våre bonustilbud er individuelle for hver enkelt spiller og kan ikke overføres fra konto til konto. Hvis du er tålmodig nok, vil du finne et fantastisk tilbud ventende på deg i din e-mail innboks ganske snart!
|
|
|
